Problemi di consegna
In caso di consegna danneggiata, informare lo spedizioniere al momento della consegna  e i nostri uffici al più presto. Chiedere al corriere una conferma di merce danneggiata e scattare una foto del danno per documentarlo.

Garanzia
La garanzia sui dispositivi è di 2 anni. Durante questo periodo garantiamo la funzionalità dei prodotti se gestiti correttamente. Ci riserviamo il diritto di sostituire, rimborsare o correggere la merce, a nostra discrezione. Si prega di contattare il servizio clienti se si dispone di un dispositivo difettoso perché molti problemi possono essere risolti senza inviare il dispositivo avanti e indietro.
Sono escluse altre richieste. Non accettiamo responsabilità per danni consequenziali.

Soddisfatti o rimborsati
Garanzia di rimborso di 30 giorni dopo aver ricevuto la merce. Non è necessario giustificare il reso. Contattare l'assistenza clienti prima di restituire i prodotti, poiché molti problemi possono essere risolti in questo modo.
Prima di inviare un reso, compilare il modulo di ritorno merce che é incluso nell’ordine. Questo ci consentirà di elaborare il reso molto più velocemente. Restituire la merce a:

Tutti i paesi tranne Unione Europea, Svizzera e Norvegia a:
Dr. Clark Research Association
1019 Hard Rock Rd
Somers, MT 59932
USA
P +1-800-220 3741
E-Mail: [email protected]

Unione Europea, Svizzera e Norvegia a:
Dr. Clark Research Association
c/o DSV Multi-Channel Fulfillment BV
4791VC Klundert
The Netherlands
Tel: +41 31 868 3131
E-Mail: [email protected]

L'affrancatura per il reso è a carico del cliente.
È necessario restituire la merce entro 30 giorni. Tra la nostra spedizione e la ricezione del reso, non devono trascorrere più di 45 giorni, compresi tutti i trasporti. Il rischio di rispedizione della merce è a carico dell'utente. Per una spedizione sicura, assicurare il pacco.
La merce deve essere nella confezione originale integra e non danneggiata o usurata. Gli integratori alimentari devono essere chiusi e nei propri contenitori originali con i sigilli di sicurezza intatti. La merce con una breve durata é esente dalla garanzia di rimborso, se é stata acquistata durante una  promozione. Ci riserviamo il diritto di applicare una commissione di rifornimento fino al 20% se un prodotto è stato aperto, in modo evidente utilizzato, vi sono accessori mancanti, per le spese di spedizione per la restituzione, ecc. (Fino al 30% su attrezzature e singoli articoli di un valore oltre a $ 100.00 [US] € 100.00 [UE]). Le spese di spedizione non vegono rimborsate per la merce restituita.
Si prega di consentirci fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso. Gli articoli devono essere nella loro confezione originale, come nuovi con manuali e accessori inclusi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se ritenuto di natura sospetta.

Prodotti non restituibili
NON POSSIAMO GARANTIRE ALCUN RISULTATO UTILIZZANDO QUALSIASI PRODOTTO CONNESSO ALLA SALUTE ACQUISTATO DAL NOSTRO SITO.

Ogni persona è unica con esigenze uniche. I risultati che si potrebbe ottenere dall'uso di uno qualsiasi dei nostri prodotti non sono garantiti in nessun modo o forma. Tutto ciò che possiamo garantire legalmente e moralmente è la qualità dei nostri prodotti, non i risultati che si possono ottenere. Se non siete sicuri del valore o del vantaggio di un determinato prodotto, allora é meglio non acquistarlo.

NON offriamo rimborsi o crediti su:
- Bottigliette o confezioni aperte. Ciò comprende, ma non solo, vitamine, erbe, prodotti alimentari, ecc.
- Libri, video e nastri audio.
- Articoli maltrattati, usurati o danneggiati. Qualsiasi prodotto danneggiato a causa di un uso non raccomandato dal produttore non sarà accettato per la restituzione.
- Prodotti usati che non hanno dato i risultati previsti (vedere il commento sopra).
- Spese di spedizione.

Ricordate che:
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
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- Tutte le richieste di credito o restituzione di qualsiasi articolo devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- Contattate il nostro servizio clienti informando che state restituendo un articolo.
- Si consiglia di assicurare la spedizione di ritorno. Non siamo responsabili per i pacchi smarriti o danneggiati durante la spedizione di ritorno.
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