Conditions Générales d'Utilisation

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Les conditions suivantes ainsi que toute loi applicable s'appliquent à toutes les commandes et à l'utilisation du site Web. Les Conditions (CGV) sont affichées en ligne et sont considérées comme acceptées lorsque vous passez une commande et/ou utilisez notre site Web.

Les accords supplémentaires ne sont valables que s'ils nous parviennent par écrit. Dans le cas contraire, elles ne sont pas contraignantes, même si nous ne nous y opposons pas expressément.

Commandes et produits

Politique d'expédition

Veuillez vous référer au lien séparé “Politique d'expédition”.

Garantie

Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de nos appareils. Des changements techniques peuvent donc survenir soudainement et sans annonce préalable. La fonctionnalité des appareils est garantie pendant deux ans. Si vous avez un appareil défectueux, s’il vous plait, veuillez contacter le service à la clientèle. Souvent, il n'est pas nécessaire de retourner l'appareil. Les pièces de rechange sont expédiées gratuitement. Les appareils défectueux sont réparés, remplacés ou remboursés. Les pièces qui sont susceptibles de s'user et de se déchirer lors d'une utilisation normale, telles que les bracelets pour le zappeur, ne sont pas couvertes par la garantie.

De nombreux produits proposés par nous sont des produits naturels et leurs propriétés peuvent changer d'un lot à l'autre. Pour les compléments alimentaires, nous garantissons au moins 5 mois jusqu'à la date d'expiration. Pour les promotions, nous garantissons au moins 2 mois jusqu'à la date d'expiration, sauf indication contraire dans la promotion. La date de péremption s'applique au stockage approprié. La date de péremption est la date à laquelle nous garantissons la qualité du supplément. La plupart des suppléments nutritionnels seront encore pleinement valables longtemps après leur date d'expiration.

Retours et échanges

Veuillez vous référer au lien séparé “Retours et échanges”.

Garantie de remboursement

Vous avez une garantie de remboursement de 30 jours après réception de la marchandise. Vous n'avez pas à justifier votre retour. Vous pouvez faire usage de votre garantie de remboursement en renvoyant votre marchandise à: 

Les frais de retour sont à la charge du client. 

Vous pouvez utiliser votre garantie satisfait ou remboursé en renvoyant votre marchandise à :

Dans tous les pays, sauf l'Union Européenne, la Suisse et la Norvège :

Dr Clark Research Association
1019 Hard Rock Rd
Somers, MT 59932
ÉTATS-UNIS
P +1-800-220 3741
E.mail : [email protected].  

All countries except European Union, Switzerland and Norway:

Dr. Clark Research Association
1019 Hard Rock Rd
Somers, MT 59932
USA
P +1-800-220 3741
E-Mail: [email protected]

European Union, Switzerland and Norway:

Dr. Clark Zentrum Ltd
c/o DSV Multi-Channel Fulfillment BV
Logictic Boulevard 1

4791VC Klundert
The Netherlands
Tel: +41 31 868 3131
E-Mail: [email protected] 

Les frais de retour sont à la charge du client. 

Vous devez retourner la marchandise dans les 30 jours. Entre l'expédition et la réception de la marchandise, il doit s'être écoulé un délai de 45 jours maximum, un délai incluant tous les transports. La réexpédition de la marchandise est à vos propres risques. Il est donc pour vous prudent d’expédier le colis en recommandé.

Le crédit sur votre compte est effectué immédiatement après réception de la marchandise. Si nous n'avons pas de formulaire de carte de crédit pour vous, nous vous envoyons un chèque ou transférons l'argent sur votre compte, selon ce qui est le plus pratique pour nous.

La marchandise doit être dans son emballage d'origine intact et ne doit pas être endommagée ou avoir été portée. Les marchandises ayant une courte durée de conservation sont exclues de la garantie de remboursement, si elles ont été achetées dans le cadre d'une promotion.

Nous nous réservons le droit de facturer, sur tout retour, des frais de réapprovisionnement pour dommages, utilisation ou remplacement de manuels ou d'accessoires. 

Prix : Erreurs

Dans le cas où, par erreur, un produit est inscrit à un prix substantiellement incorrect, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour un produit enregistré à un prix incorrect. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes, qu'elle ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été ou non débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et que votre commande est annulée, nous créditerons votre compte de carte de crédit du montant du prix incorrect.

Propriété de la marchandise

Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'à livraison et paiement complet de la marchandise. Toutes les livraisons relatives à une commande sont considérées comme une seule transaction légale. Nous devons être immédiatement avisés de toute confiscation, saisie ou autre atteinte à nos droits de propriété par des tiers, et nous fournir les documents nécessaires pour protéger nos intérêts.

En cas de vente à une tierce partie, le client doit transmettre la réserve de propriété à la nouvelle partie. Les créances envers la tierce partie doivent nous être cédées à hauteur du montant impayé, indépendamment du fait que la marchandise ait été modifiée de quelque manière que ce soit. La cession des créances envers des tiers ne libère pas le client de sa responsabilité pour le montant dû. Nous devons être informés de toute revente de la marchandise à des tiers. Si le contrat n'est pas respecté par le client, en particulier en cas de non-paiement de créances impayées, nous avons le droit de réclamer la marchandise et le client doit la restituer. La reprise de la marchandise ne dégage pas le client de sa responsabilité pour tout dommage en regard du contrat. Le client ne doit pas mettre la marchandise en gage, ni l'utiliser comme garantie, tant que nous avons des droits de propriété sur elle. Les exécuteurs testamentaires doivent être informés de notre droit de propriété.

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Allégations médicales

TOUT le contenu de ce site est de nature informative et ne doit pas être considéré comme médicalement ou scientifiquement prouvé. Les idées et opinions du propriétaire et d'autres personnes sont exprimées tout au long du processus et ne sont pas offertes à titre de conseils médicaux pour le traitement ou la guérison d'une maladie. Aucune garantie d'efficacité n'est offerte. Veuillez consulter un médecin agréé pour toute situation médicale.

Nous vous encourageons à vous informer avant de faire un achat. Quand on est malade, il est facile d'être motivé par le désespoir plutôt que par l'information. Nous croyons en l'auto-responsabilité, pour nous-mêmes et pour nos clients. Vos décisions et votre santé vous appartiennent. Nous préférons que vous n'achetiez pas chez nous si vous attendez un "miracle". Les miracles peuvent arriver, mais nous ne les vendons pas.

Limitation de responsabilité

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Général

Divers

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Indemnisation

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Divisibilité et domicile légal

Si une ou plusieurs clauses de ces conditions générales de vente deviennent invalides, le reste des conditions demeure toujours en vigueur. Les clauses invalides sont remplacées par la clause légale générale pertinente ou par une clause valide mais conforme à l'intention originale de la clause invalide.

Tout litige découlant des présentes conditions sera tranché par un tribunal compétent au siège de notre société. Le client peut également être poursuivi à son domicile.

Notifications

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Modifications des conditions - Résiliation

Ces modalités et conditions, ou toute partie de celles-ci, peuvent être modifiées ou résiliées par nous sans préavis en tout temps, pour quelque raison que ce soit. Les dispositions relatives aux droits d'auteur, aux marques de commerce, à l'exonération de responsabilité, à la limitation de la responsabilité, à l'indemnisation et aux diverses autres possibilités survivront à toute résiliation.
DEEE-NR. (Clients allemands)
DE 786249916